Garanția legală de conformitate
Toate produsele vândute pe Rojaplast beneficiază de garanția legală de conformitate de minimum 2 ani, conform legislației Uniunii Europene.
Pe scurt
- →Garanția legală se aplică automat și gratuit tuturor produselor, minimum 2 ani de la livrare.
- →Acoperă produsele care nu corespund descrierii sau nu funcționează astfel cum a fost prevăzut.
- →Ai dreptul la reparare sau înlocuire gratuită, iar în unele cazuri la reducerea prețului sau rambursarea integrală.
- →Garanțiile comerciale (ale producătorului sau vânzătorului) se aplică independent și nu restrâng garanția legală.
Temei legal: Directiva (UE) 2019/771, OUG nr. 140/2021, Directiva (UE) 2024/825.
Ce faci dacă produsul nu este conform
- 1Contactează-ne cât mai curând pentru a semnala problema (ideal cu câteva poze).
- 2Trimite o dovadă a achiziției: numărul comenzii, factura sau extrasul de cont.